'De HR-experts van ANB hebben alles al eens gezien'
Na 25 jaar koos de HR-medewerker van Utilicht voor een nieuwe uitdaging. Een nieuwe aannemen voor één dag in de week leek niet zinvol. Daarom koos Utilicht voor HR-ondersteuning door ANB.
Mensen ontwikkelen zich, bedrijven ook. Utilicht begon in 1986 als een groothandel in verlichting voor kantoren, zorginstellingen en onderwijsinstellingen. Later kwam de retail erbij: grote winkelketens zoals Coolcat, MS Mode, Bever, Mandemakers Groep en Hunkemöller, gevolgd door hospitality; denk aan vestigingen van Van der Valk en horecazaken. Stap voor stap ontwikkelde de groothandel zich tot een deskundige en gewaardeerde projectverlichter, die voor zowel installateurs als eindgebruikers doordachte lichtplannen ontwerpt en armaturen assembleert.
Licht heeft veel te maken met psychologie, aldus Jan Pieter Rotte, financieel directeur en mede-eigenaar van Utilicht. In de showroom in Weert zijn diverse ruimtes ingericht: settings met bijpassend licht zoals een hotellobby, een kledingzaak, een vergaderruimte, een bakkerszaak en een parfumerie. Met de tablet in de hand verandert Rotte de instellingen van het licht, waardoor de ruimte ineens een heel andere sfeer uitademt. Het lijkt wel tovenarij. Ook al zijn de wijzigingen soms subtiel, ander licht doet iets met consumenten. Rotte: “Door met licht in verschillende ruimtes de juiste beleving te creëren, versterk je de customer experience. Daardoor blijven consumenten langer in de winkel en spenderen ze meer.”
Meer omzet door beter licht
Met zichtbare trots toont hij een spiegel voor een paskamer in de winkels van Hunkemöller. “In een paskamer komt het licht normaal gesproken van boven. Als een dame dan een bh staat te passen, zorgt dat licht van boven vaak voor weinig flatteuze schaduwen. Daarom hebben we verlichting gemaakt die indirect vanachter de spiegel komt. Dat zorgt voor zachte schaduwen, waardoor alles er veel mooier uitziet. De eerste spiegel hingen we op in een Hunkemöllervestiging. Vervolgens explodeerde daar de omzet. We konden amper geloven dat dat door dat zachtere licht kwam. Daarna volgde een tweede winkel. Zelfde verhaal. Hunkemöller zit in veel Europese landen. We hebben er al meer dan 2.500 geplaatst. Licht maakt soms een enorm verschil.”
Sinds september 2024 maakt Utilicht gebruik van de HR-diensten van ANB. Rotte: “Tot dat moment hadden we zelf een dame in dienst voor HR-zaken. Zij vond een andere uitdaging. Gezien de bescheiden omvang van ons personeelsbestand leek het ons niet handig opnieuw iemand voor HR in dienst te nemen. Via via kwam ik in contact met ANB. De timing bleek goed, want ons HR-beleid was al ongeveer 25 jaar hetzelfde. Marloes Akkermans van ANB heeft ons hele HR-beleid doorgelicht en een puntenlijst opgesteld van zaken die op orde moesten worden gebracht.”
“Marloes denkt mee, ontzorgt en is er wanneer we haar nodig hebben.”
Stap verder
Een jaar lang werkt Marloes één dag in de week op locatie bij Utilicht. Rotte: “Ze heeft onder meer onze cyclus van functionerings- en beoordelingsgesprekken op orde gebracht met een goede systematiek. Ook heeft ze ons personeelshandboek onder handen genomen. Verder hebben we voortaan sjablonen voor elk contract en elke overeenkomst die we sluiten. Dat is veel efficiënter. We zijn nu helemaal bij de tijd.” Af en toe werkt Marloes nog een dag in Weert. Rotte: “Verder is ze altijd op afroep beschikbaar.” De goede ervaringen met ANB deden Utilicht besluiten een stap verder te gaan, vertelt Rotte. “Er zijn raakvlakken tussen HR en salarisadministratie. Het is handig die bij elkaar te houden. Aangezien we al goede ervaringen hadden met ANB hebben we begin 2025 ook de salarisadministratie bij hen neergelegd.”
Of het uitbesteden van HR-taken goedkoper is dan een HR-medewerker in dienst nemen, kan Rotte niet met zekerheid zeggen. “Wel ben ik ervan overtuigd dat uitbesteding ons meer flexibiliteit biedt. Marloes en haar collega werken nu ongeveer twintig uur in de maand voor ons. Soms is er meer werk, soms minder. Heb je iemand voor HR in dienst, dan is dat lastig, maar bij uitbesteding is dat geen probleem. Marloes is voor onze directie een echte sparringpartner op HR-gebied. Ze denkt actief mee over personeelsvraagstukken, adviseert bij complexe situaties en helpt ons de juiste keuzes te maken voor de organisatie en onze medewerkers. Een ander voordeel: ANB heeft meer kennis van zaken dan een gemiddelde HR-medewerker. We kunnen met al onze vragen bij hun specialisten terecht. Die hebben alles wat er bij ons speelt al een keer bij andere klanten van hen gezien.”
Steek uw licht op bij Utilicht
Benieuwd of het lichtplan van uw eigen behuizing beter, efficiënter of mooier kan? Steek dan uw licht op www.utilicht.nl of neem contact met Jan Pieter Rotte voor een kennismaking met (een collega van) hem: janpieter.rotte@utilicht.nl.
