HR

Vertrouwenspersoon

Je wil je medewerkers natuurlijk een veilige werkomgeving bieden. Een vertrouwenspersoon speelt daarin een essentiële rol. Daarnaast draagt een vertrouwenspersoon ook bij aan conflictpreventie, vertrouwen en welzijn en het verminderen van verzuim. ANB helpt je graag verder! Met het opzetten van een vertrouwenspersoonsbeleid of een externe vertrouwenspersoon voor jouw bedrijf. Precies waar jouw bedrijf behoefte aan heeft.

Essentieel voor werknemer én werkgever

Vertrouwenspersoon: de steunpilaar van jouw organisatie

Een goede klokkenluidersregeling en interne of externe vertrouwenspersoon is essentieel. Werknemers voelen zich gehoord en gerespecteerd, wetende dat er iemand is aan wie ze hun zorgen kunnen toevertrouwen zonder angst voor gevolgen. Vertrouwenspersonen ondersteunen niet alleen medewerkers, maar handhaven ook de  integriteit en ethiek binnen je organisatie. Ze helpen ongewenst gedrag op te sporen en aan te pakken, wat de reputatie en het welzijn van de organisatie beschermt.

Vertrouwenspersoon inhuren

Een goed vertrouwenspersoonsbeleid

In een vertrouwenspersoonsbeleid worden cruciale thema’s als (ongewenste) omgangnormen, intimidatie, conflicten met collega’s en persoonlijke problemen die werkprestaties beïnvloeden, besproken. Een vertrouwenspersoon biedt een luisterend oor, begeleiding, advies en zo nodig doorverwijzing naar andere diensten. Een klokkenluidersregeling is een systeem binnen een organisatie waarmee medewerkers vermoedens van misstanden veilig kunnen melden, met bescherming tegen vergeldingsmaatregelen. Dit bevordert een open, veilige werkomgeving en handhaaft de integriteit en ethiek binnen de organisatie.

Een externe vertrouwenspersoon

De dubbele rol van een vertrouwenspersoon kan conflicten en ethische dilemma’s veroorzaken, vooral bij het balanceren van vertrouwelijkheid en de noodzaak om de organisatie te informeren. Externe vertrouwenspersonen bieden hier voordelen, zoals een objectief perspectief. Daarnaast is een externe vertrouwenspersoon vrij van interne politiek. Dit vergroot het vertrouwen van medewerkers om gevoelige informatie te delen, wat een open werkomgeving bevordert. Bij ANB kun je terecht voor zowel een interne als externe vertrouwenspersoon. Onze gecertificeerde professionals staan voor je klaar. In een vrijblijvend gesprek vertellen ze je meer over de mogelijkheden!

Kristie Ruijs

Veelgestelde vragen.

Hier vind je een overzicht met veelgestelde vragen over vertrouwenspersonen. Staat je vraag er niet tussen? We beantwoorden je graag! Neem gerust contact met ons op.

Heeft de vertrouwenspersoon geheimhoudingsplicht?
Ja, een vertrouwenspersoon heeft geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat als wat een werknemer met een vertrouwenspersoon bespreek, vertrouwelijk blijft. De vertrouwenspersoon mag geen informatie delen met anderen binnen of buiten de organisatie zonder de uitdrukkelijke toestemming van de werknemer, tenzij er sprake is van acute dreiging of strafbare feiten. Deze geheimhoudingsplicht is essentieel voor het vertrouwen tussen de werknemer en de vertrouwenspersoon.
Hoe zorg je voor de bekendheid van de vertrouwenspersoon binnen de organisatie?
Het is voor een vertrouwenspersoon belangrijk dat ze voorlichting geven over de aanpak van ongewenst gedrag. Verder adviseren en ondersteunen vertrouwenspersonen leidinggevende en management bij het voorkomen van ongewenst gedrag.
Hoelang duurt een interim HR opdracht meestal?
De duur van een interim HR opdracht kan variëren van enkele weken tot meerdere maanden. Dat is afhankelijk van de specifieke behoeften van de organisatie en de aard van de opdracht, natuurlijk.
Is een vertouwenspersoon wettelijk verplicht?
Nee, een vertrouwenspersoon is niet wettelijk verplicht voor alle bedrijven. Bedrijven met meer dan 50 werknemers moeten wel een beleid hebben tegen ongewenst gedrag en werkdruk, waarbij een vertrouwenspersoon kan helpen. Er is een wetsvoorstel dat de aanstelling van een vertrouwenspersoon voor alle werkgevers verplicht wil maken. Dit moet de werkomgeving veiliger maken door werknemers een aanspreekpunt te geven voor klachten zoals intimidatie, pesten en discriminatie. De vertrouwenspersoon biedt ondersteuning en helpt problemen op te lossen, wat bijdraagt aan een respectvolle werkcultuur.
Moet ik voor een interne of externe vertrouwenspersoon kiezen?
De keuze tussen een interne of externe vertrouwenspersoon hang af van verschillende factoren. Enkele overwegingen: <ul> <li>Een interne vertrouwenspersoon kan minder onafhankelijk zijn en als minder neutraal worden ervaren binnen de organisatie. Echter heeft deze persoon wél inzicht in de interne processen en de dynamiek.</li> <li>Een externe vertrouwenspersoon is onafhankelijk en wordt hierdoor vaak als vertrouwelijker ervaren. Werknemers kunnen anoniemer en vertrouwelijker problemen bespreken. Een externe vertrouwenspersoon is echter niet altijd aanwezig op de werkvloer, waardoor er afstand kan ontstaan.</li> <li>Door een externe vertrouwenspersoon aan te stellen, zorg je voor een veiligere, neutrale en effectievere ondersteuning voor je werknemers. Dit draagt bij aan een positieve en open werkcultuur, wat uiteindelijk de algehele werktevredenheid en productiviteit kan verbeteren.</li> </ul>
Wat doet een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon is de opvang voor medewerkers die klachten of meldingen hebben over ongewenst gedrag. Een vertrouwenspersoon kan hierin nagaan of een oplossing mogelijk is in informele sfeer. Ook kan deze het slachtoffer informeren over eventuele oplossingsmogelijkheden. Ook kan het slachtoffer eventueel doorverwezen worden naar andere hulpverlenende instanties.
Wat zijn de voordelen van een vertrouwenspersoon?
Een vertrouwenspersoon biedt diverse voordelen voor een organisatie: <ul> <li>Veilige werkomgeving. Een vertrouwenspersoon creëert een veilige plek voor werknemers om problemen zoals pesten, intimidatie en discriminatie te bespreken.</li> <li>Conflictpreventie. Een vertrouwenspersoon helpt conflicten vroegtijdig op te sporen en op te lossen, waardoor escalatie wordt voorkomen.</li> <li>Ondersteuning en advies. Vertrouwenspersonen bieden emotionele ondersteuning en praktisch advies aan werknemers die met problemen kampen.</li> <li>Vertrouwen en welzijn. De aanwezigheid van een vertrouwenspersoon bevordert het vertrouwen en welzijn onder werknemers, wat de algemene werktevredenheid kan verhogen.</li> <li>Verminderen van verzuim. Door tijdige interventie kunnen vertrouwenspersonen helpen het ziekteverzuim te verminderen.</li> <li>Wet- en regelgeving. Vertrouwenspersonen helpen organisaties te voldoen aan wet- en regelgeving rondom psychosociale arbeidsbelasting.</li> <li>Organisatiecultuur. Een vertrouwenspersoon draagt bij aan een positieve en respectvolle werkcultuur door actief ongewenst gedrag tegen te gaan.</li> </ul>
Diensten

Meer HR
diensten

Naast vertrouwenspersonen, verzorgen we nog veel meer HR-diensten. Wij zijn jouw HR-partner! Een vraagstuk dat hier niet bij staat? Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.

Een externe vertrouwenspersoon inhuren